1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care ZANFIR SNC colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului zanfir.ro.

ZANFIR SNC are sediul social în Strada Cotești nr. 88, Focșani, județul Vrancea, este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1991000472399 și are CUI RO1445759.

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email office@zanfir.ro sau telefonic la +40 729 037 082.

2. Ce date personale colectăm

Prin intermediul site-ului zanfir.ro, putem colecta date personale atunci când ne contactați prin formularul disponibil pe pagina de contact.

Datele care pot fi colectate sunt:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • mesajul transmis;
  • locația Zanfir selectată în formular, dacă este cazul.

Aceste date sunt transmise voluntar de către utilizator, prin completarea formularului de contact.

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

  • pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact;
  • pentru a oferi informații despre locațiile și serviciile ZANFIR SNC;
  • pentru gestionarea solicitărilor privind restaurantul, evenimentele sau cazarea;
  • pentru comunicări necesare în legătură cu mesajele primite de la vizitatori;
  • pentru soluționarea eventualelor reclamații sau sesizări.

Nu folosim datele transmise prin formular pentru trimiterea de newslettere sau comunicări comerciale nesolicitate.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:

  • consimțământul persoanei vizate, atunci când aceasta completează și transmite voluntar formularul de contact;
  • interesul legitim al ZANFIR SNC de a răspunde solicitărilor primite și de a comunica eficient cu persoanele interesate;
  • îndeplinirea unor obligații legale, atunci când legislația aplicabilă impune păstrarea sau transmiterea anumitor informații.

5. Cine primește datele transmise prin formular

Mesajele transmise prin formularul de contact sunt recepționate la adresa de email office@zanfir.ro.

Datele pot fi accesate doar de persoanele autorizate din cadrul ZANFIR SNC sau de furnizorii tehnici implicați în administrarea și funcționarea site-ului, în măsura în care acest lucru este necesar.

6. Durata de păstrare a datelor

Datele personale transmise prin formularul de contact sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 365 de zile, cu excepția situațiilor în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară pentru respectarea unor obligații legale, apărarea unui drept sau soluționarea unei solicitări.

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

7. Servicii terțe utilizate pe site

Site-ul zanfir.ro poate utiliza servicii terțe care contribuie la funcționarea, securitatea, analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Aceste servicii pot include:

  • Google Analytics – pentru analiza traficului și înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează site-ul;
  • Google Search Console – pentru monitorizarea performanței site-ului în rezultatele de căutare Google;
  • Google Maps – pentru afișarea hărților și localizarea punctelor de lucru;
  • Google reCAPTCHA – pentru protejarea formularelor împotriva mesajelor automate sau abuzive;
  • CookieYes – pentru administrarea consimțământului privind cookie-urile;
  • Globehosting – furnizorul de servicii de găzduire a site-ului.

Aceste servicii pot colecta anumite date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser, dispozitiv, pagini accesate sau interacțiuni cu site-ul, conform propriilor politici de confidențialitate.

8. Google Analytics și date de trafic

Folosim Google Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul, ce pagini sunt accesate și cum poate fi îmbunătățită experiența de navigare.

Datele colectate prin Google Analytics sunt utilizate în scop statistic și nu sunt folosite de ZANFIR SNC pentru identificarea directă a vizitatorilor.

9. Google Maps

Site-ul poate afișa hărți Google Maps pentru prezentarea locațiilor Zanfir. Atunci când interacționați cu hărțile integrate, Google poate colecta anumite date tehnice sau informații despre utilizarea serviciului.

Utilizarea Google Maps este supusă politicilor și termenilor Google.

10. Google reCAPTCHA

Formularele de pe site pot fi protejate prin Google reCAPTCHA, pentru prevenirea spamului, mesajelor automate și utilizării abuzive a formularului de contact.

Utilizarea reCAPTCHA poate presupune colectarea unor date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser, comportamentul de navigare și alte elemente necesare pentru verificarea faptului că solicitarea este transmisă de o persoană reală.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză trafic și îmbunătățirea experienței de navigare.

Consimțământul privind cookie-urile este administrat prin soluția CookieYes.

Informații detaliate despre cookie-urile utilizate sunt disponibile în Politica de cookie-uri, la adresa: https://zanfir.ro/politica-cookies/.

12. Meta Pixel, TikTok Pixel și Google Ads

La momentul redactării prezentei politici, site-ul nu utilizează Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads tag sau alte coduri similare de tracking publicitar.

În cazul în care aceste servicii vor fi implementate ulterior, prezenta Politică de confidențialitate va fi actualizată corespunzător, iar utilizatorii vor putea gestiona consimțământul prin mecanismul de administrare a cookie-urilor disponibil pe site.

13. Transferul datelor către terți

ZANFIR SNC nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale ale vizitatorilor către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi accesate de furnizori de servicii tehnice, precum furnizorul de hosting, servicii de securitate, servicii Google sau alte platforme necesare funcționării site-ului. Acești furnizori pot prelucra datele conform propriilor politici și obligații legale.

14. Securitatea datelor

ZANFIR SNC aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

15. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale prelucrate;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor;
  • dreptul la portabilitatea datelor, dacă este aplicabil;
  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

16. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email office@zanfir.ro.

De asemenea, ne puteți contacta telefonic la +40 729 037 082 sau puteți transmite corespondență la adresa Strada Cotești nr. 88, Focșani, județul Vrancea.

Solicitările vor fi analizate și soluționate în cel mai scurt timp posibil, conform prevederilor legale aplicabile.

17. Datele minorilor

Site-ul zanfir.ro nu este destinat colectării intenționate de date personale de la minori.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor a transmis date personale prin intermediul site-ului, ne poate contacta pentru analizarea situației și ștergerea datelor, dacă este cazul.

18. Modificarea Politicii de confidențialitate

ZANFIR SNC își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării pe site.

19. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau sesizări privind această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta folosind următoarele date:

ZANFIR SNC
Sediu social: Strada Cotești nr. 88, Focșani, județul Vrancea
Email: office@zanfir.ro
Telefon: +40 729 037 082 / +40 748 188 882